使用CATI（電腦輔助電話訪問）進行電話調查是一種常見的方法，但現在有一種更高效和省成本的選擇，那就是使用 IVR（互動式語音響應）語音問卷調查。IVR語音問卷調查是一種完全基於電腦自動化進行的問卷調查方式，可以提高問卷調查的效率，同時減少人力成本。...

在進行電話問卷調查時，傳統的方式是人工進行電話訪問，而 IVR（Interactive Voice Response）則是使用自動語音系統 進行問卷調查。這兩種方法在運作方式、效率和優勢方面存在一些差異。讓我們來看看 IVR 電話語音問卷調查和傳統電話問卷調查的不同之處。...

首先什麼是 IVR 問卷調查 ? IVR 問卷調查 是指使用交互式語音響應（Interactive Voice Response, IVR）技術進行電話調查。參與者可以通過電話鍵盤或語音指令回答問題。 ​ 受訪者流程： 首先，受訪者會接到一個自動化 IVR...